27 Luglio 2026
Servizi digitali, prosegue il confronto tra Agenzia delle Entrate e commercialisti del Veneto
La consigliera dell’ODCEC di Padova Mariavittoria Cacace, coordinatrice regionale del gruppo dei commercialisti, ha partecipato al Tavolo operativo del 22 luglio. Al centro dell’incontro l’evoluzione di CIVIS, le check list per l’utilizzo dei servizi telematici e le indicazioni raccolte dagli iscritti.
Si è riunito il 22 luglio 2026, presso la Direzione regionale del Veneto dell’Agenzia delle Entrate a Marghera, il Tavolo operativo regionale tra l’Amministrazione finanziaria e gli Ordini dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili del Veneto.
All’incontro ha partecipato, per l’ODCEC di Padova, la consigliera Mariavittoria Cacace, coordinatrice per il Veneto del gruppo dei commercialisti. Il Tavolo rappresenta un appuntamento periodico previsto dal protocollo di collaborazione sottoscritto tra l’Agenzia delle Entrate e la categoria professionale.
Ad aprire i lavori è stato il capo settore Servizi della Direzione regionale del Veneto Torquato Marù, che ha portato i saluti del direttore regionale Stefano Mastronardo e richiamato il valore del dialogo con gli Ordini professionali per migliorare i servizi rivolti a cittadini, imprese e intermediari.
CIVIS utilizzato da oltre il 98% dei professionisti veneti
L’incontro è stato dedicato in particolare alla crescente diffusione dei servizi telematici, alle nuove funzionalità di CIVIS e alle esigenze operative riscontrate dai commercialisti nella loro attività quotidiana.
I dati illustrati dalla capo ufficio Servizi fiscali della Direzione regionale Maria Luisa Nocca, insieme ai funzionari dell’ufficio, evidenziano un utilizzo di CIVIS superiore al 98% tra i professionisti veneti.
Un risultato che conferma come i servizi digitali siano ormai il principale canale di assistenza e interlocuzione tra Agenzia delle Entrate e intermediari, consentendo una gestione più rapida, tracciabile ed efficiente delle pratiche.
Check list operative per orientarsi tra i servizi digitali
Durante il Tavolo è stato fatto il punto anche sul progetto delle check list operative, sviluppato congiuntamente dall’Agenzia delle Entrate e dagli Ordini dei commercialisti del Veneto.
L’iniziativa mira a guidare professionisti e utenti nella scelta e nel corretto utilizzo dei diversi servizi telematici, con particolare riferimento a:
- CIVIS;
- RLI;
- RAP;
- “Consegna documenti e istanze”.
Il progetto nasce dall’esigenza di rendere più semplice e uniforme l’accesso ai canali digitali, riducendo i passaggi non necessari e migliorando i rapporti tra contribuenti, intermediari e Amministrazione finanziaria.
Le indicazioni raccolte dai commercialisti
Ampio spazio è stato riservato all’analisi dei risultati del questionario sottoposto agli iscritti degli Ordini del Veneto.
Le osservazioni e i suggerimenti raccolti hanno permesso di approfondire diversi aspetti operativi e di portare all’attenzione dell’Agenzia le esigenze che emergono nell’attività professionale. Il contributo diretto dei commercialisti costituisce infatti un elemento fondamentale per sviluppare servizi più intuitivi, efficaci e rispondenti alle necessità dell’utenza.
Con la seconda istanza CIVIS il riesame resta online
Tra le principali novità illustrate figura la funzionalità della “seconda istanza” CIVIS, introdotta nel maggio 2026 per le comunicazioni e gli avvisi telematici derivanti dai controlli automatizzati.
La procedura permette al professionista o al contribuente di richiedere il riesame di una pratica direttamente nello stesso ambiente digitale, trasmettendo nuovi chiarimenti, ulteriori elementi informativi o documentazione integrativa.
La funzionalità rafforza CIVIS come canale privilegiato di dialogo con l’Agenzia e consente di mantenere la gestione della richiesta all’interno di un percorso digitale tracciabile, riducendo la necessità di ricorrere ad appuntamenti o ad altri strumenti di contatto.
Il Tavolo proseguirà il proprio lavoro nei prossimi mesi, dando continuità a un confronto ormai consolidato tra Agenzia delle Entrate e commercialisti del Veneto, orientato alla semplificazione delle procedure e al miglioramento dell’assistenza offerta ai contribuenti.
Modificato: 28 Luglio 2026